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1. Derecho de Desistimiento
En Mipeluco Original, queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, dispones de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución.
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2. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado ni manipulado.
- En el caso de relojes, no deben presentar rayaduras, marcas en la correa ni haber sido ajustados (eslabones quitados).
- Debe conservar todo su embalaje original, etiquetas, manuales de instrucciones y certificados de autenticidad o garantía.
- Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes, a menos que presenten un defecto de fabricación.
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3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
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4. Reembolsos
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y tras verificar su estado, procederemos al reembolso del importe íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta.
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5. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños producidos por un uso inadecuado, desgaste natural, roturas accidentales o manipulaciones por parte de terceros no autorizados.
